Frequently Asked Questions

Siapa yang tidak suka dengan penghasilan tambahan, dengan bergabung menjadi mitra GLE sebagai kurir, maka anda bisa mendapatkan penghasilan tambahan saat melakukan perjalanan ke suatu tempat menggunakan transportasi pesawat terbang.

Berikut syarat dan ketentuannya:

• Berusia 17 - 40 tahun
• Memiliki e-KTP atau KTP asli atau resi atau surat keterangan biodata dari Disdukcapil*
• Memiliki Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK)*
• Memiliki smartphone Android
• Memiliki email berdomain Gmail

*Calon Traveller/Kurir harus melampirkan KK jika menggunakan KTP resi atau KTP asli tidak jelas
*KTP resi dari Disdukcapil wajib dilegalisir. Jika KTP resi Disdukcapil sudah habis masa berlakunya dan KTP belum selesai diterbitkan, bisa menggunakan surat keterangan biodata wajib dilegalisir.
**TNI/Polri tidak dapat menggunakan SIM TNI/Polri
***TNI dan Polri dapat digantikan dengan KTA dan Surat Keterangan Pimpinan
***SKCK fotokopi wajib dilegalisir

Lalu, bagaimana cara untuk mendaftar?
Bergabunglah dengan menghubungi kami melalui whatsapp yang tertera pada aplikasi ini atau datang langsung ke kantor kami.

Apa itu fitur chat ?
Dengan menggunakan fitur Chat kamu dapat dengan mudah berkomunikasi ke sesama pengguna GLE. Fitur chat inilah nantinya yang akan menghubungkan Pengirim Barang/Paket dengan Kurir.

Untuk dapat menikmati fitur chat ini, pastikan kamu sudah:

• Memperbarui aplikasi GLE ke versi terbaru
• Tersambung dengan jaringan internet yang stabil
• Memberikan izin akses kontak pada handphone kamu untuk aplikasi GLE.

Perlu kamu ketahui..
Semua transaksi yang kamu lakukan serta pesan yang kamu kirim melalui Chat tidak akan hilang dan tidak dapat dihapus di dalam halaman chat.

Kamu bisa menggunakan aplikasi GLE untuk kebutuhan pengiriman barang selama 24 jam. Dengan catatan sebagai berikut :

• Kamu tidak bisa memesan layanan GLE untuk hari atau jam yang kamu inginkan.
• Jam operasional pengiriman Barang/Paket di GLE menyesuaikan jadwal penerbangan Kurir.

Untuk saat ini layanan GLE hanya mencakup wilayah Jakata. Namun seiring dengan berjalannya waktu bukan tidak mungkin bagi GLE menyediakan layanan keseluruh kota di Indonesia.

Mengirim Paket dengan GLE sangatlah mudah, ikuti langkah-langkah berikut :

• Pastikan terlebih dahulu kamu telah mengunduh aplikasi GLE di smartphone kamu, selanjutnya kamu login sebagai sender.
• Kamu melakukan pemesanan melalui aplikasi GLE.
• Pilih lokasi pengambilan barang.
• Masukkan lokasi pengantaran barang.
• Kemudian isi detail barang yang akan dikirim.
• Sertakan nomor dan nama pengirim dan penerima.
• Pilih ”pesan” untuk melakuan proses pemesanan.
• Setelah menemukan kurir, maka barang selanjutnya akan dijemput dan dikirim oleh kurir sesuai dengan psanan, atau terdapat kesepakatan lain antara pengirirm dan kurir.

GLE memberikan penawaran waktu pengiriman yang singkat. Waktu pengiriman tergantung dari kota yang dipilih dan sesuai dengan estimasi waktu penerbangan dari kota keberangkatan kurir menuju kota tujuan. Yang hanya membutuhkan hitungan jam saja.

GLE adalah sebagai penyedia layanan, dan batas maksimum berat ditentukan oleh kurir, maka terkait dengan berat maksimum paket yang dapat dikirim oleh kurir adalah kesepakatan antara pengirirm dengan kurir.

Jenis barang yang bisa kamu kirim menggunakan GLE adalah sebagai berikut :

• Pakaian
• Buku & Dokumen
• Peralatan Olahraga & Hiburan
• Aksesoris
  Untuk barang berharga seperti logam mulia, tidak termasuk dalam kategori ini. Silahkan hubungi kami terlebih dahulu.
• Makanan Tahan Lama
  Pastikan makanan dikemas dengan baik dan aman untuk menjaga kualitas barang pada saat pengiriman serta tidak menggangu kenyamanan kurir.
• Peralatan Kesehatan & Kecantikan
  Pastikan paket kamu tidak berbentuk cairan sesuai regulasi pengiriman melalui penerbangan, apabila menggunakan botol kaca wajib melaporkan sebagai paket fragile.
• Peralatan Elektronik & Gadget
  Pastikan paket kamu tidak mengandung baterai sesuai regulasi pengiriman melalui penerbangan.
• Mainan & Hobi
  Pastikan paket kamu tidak mengandung baterai sesuai regulasi pengiriman melalui penerbangan.

Selain barang-barang diatas Gle tidak dapat membantu proses pengiriman. Dibawah ini juga ada beberapa jenis barang yang tidak bisa dikirim melalui GLE, sebagai berikut :

• Narkoba
• Minuman keras, minuman beralkohol
• Senjata api, bahan peledak & amunisi
• Materi pornografi
• Materi sensitif terhadap politik
• Hewan dan tanaman hidup
• Produk pecah belah sepert piring/gelas/kaca/frame foto dan benda serupa lainnya yang tidak terkemas dengan baik dan aman
• Zat cair, madu, sirup, minyak, parfum, dan barang-barang serupa lainnya (dilarang untuk mode transportasi udara).
• Paket berisi baterai seperti, mainan, baterai sepeda motor, baterai mobil (dilarang untuk mode transportasi udara).
• Bahan yang mudah terbakar adalah sesuatu yang dapat membakar (membakar) di udara, seperti aerosol, cat semprot, hairspray, penyegar wajah, wewangian tubuh, korek api gas dan korek api.
• Cairan mudah terbakar seperti minyak, alkohol, aseton, pernis, cat.
• Buah yang menyengat.
• Dokumen berharga yang tidak dapat dicetak kembali seperti Surat tanah (Sertifikat tanah), ijazah, BPKB kendaraan bermotor dan Uang.

Barang yang disebutkan diatas tidak dapat dikirim melalui GLE karena melanggar perundang-undangan dan dilarang untuk mode transportasi udara serta berdasarkan pertimbangan dari pihak GLE.

GLE menyediakan gratis asuransi s/d Rp. 1.000.000 untuk setiap pengirimaan. untuk informasi lebh jelas silahkan membaca Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi.

Seperti yang sudah dijelaskan dalam S&K serta dalam Kebijakan Privasi, bahwa GLE tidak memperbolehkan pengiriman barang yang bertentangan dengan perundang-undangan yang berlaku. Apabila terjadi hal tersebut (barang yang dikirim bertentangan dengan hukum) maka pihak GLE maupun kurir tidak bertanggung jawab terhadap barang tersebut. Melainkan tanggung jawab sepenuhnya adalah pemilik atau pengirim barang tersebut.

Pada menu Transaksi Saya, di pilihan Semua Transaksi/Pengiriman dari saya/Pengiriman untuk saya/Pengiriman lainnya, klik pada shipmentmu yang sedang aktif. Kamu dapat melacak saat paketmu:

• Berhasil dibuat, Akan dijemput oleh kurir, Telah dijemput oleh kurir, Akan diantar ke Penerima oleh kurir, Tidak berhasil diantarkan

Untuk saat ini kami hanya menyediakan metode pembayaran tunai. Namun tidak menutup kemungkinan nantinya akan ada pembayaran secara non tunai seiring dengan berkembangnya aplikasi GLE.

Hal ini tidak ada di GLE. Kecuali kesepakatan secara pribadi antara kurir dan pengirim.

Keterlambatan mungkin saja terjadi, terlebih di masa pandemi dan PSBB saat ini. Keterlambatan juga dapat terjadi akibat jadwal penerbangan yang tidak sesuai. Untuk itu pihak pengirim diharapkan dapat memaklumi hal-hal tersebut. Walaupun demikin kami tetap berusaha untuk mengirimkan pket anda sesuai estimasi yang ada.

Pembatalan pengirirm paket dapat disebabkan beberapa hal berikut :

• Alamat pengirim tidak ditemukan karena alamat tidak lengkap atau salah
• Nomer telepon pengirim salah dan tidak bisa dihubungi
• Nama dan no telepon penerima tidak jelas
• Paket tidak sesuai dengan ukuran dan jenis paket yang dapat dikirim oleh GLE

Setelah pengirimanmu ditolak, apabila kamu tetap ingin mengirim maka kamu harus membuat pengiriman baru sesegera mungkin. Pastikan alamat, nomer telepon dan jenis paket sudah benar agar pengiriman tidak ditolak.

Kamu bisa mengganti alamat tujuan dengan kesepakatan dengan kurir, dengan tetap memperhatikan beberapa hal berikut :

• Pihak kurir setuju untuk mengganti alamat tujuan.
• Pengirim memberikan alamat yang jelas kepada kurir.
• Pengirim terlebih dahulu menyelesaikan pembayaran sebelum mengubah alamat tujuan.

Mengubah alamat tujuan penerima memungkinkan terjadinya penambahan biaya terhadap paket yang anda kirimkan.

kamu dapat melakukan pembatalan pengiriman apabila pihak kurir belum menjemput paket kamu.

Sebelum mengirim paket pastikan kamu telah mengemasnya dengan baik sesuai dengan jenis barang yang akan kamu kirim. Kalau kamu masih bingung cara packing yang aman sesuai dengan barang yang kamu kirim, kamu bisa ikuti tips berikut

• Buku dan Dokumen
  Pastikan kami menggunakan amplop yang memadai atau menggunakan tas untuk menaruh semua buku dan dokumen yang akan kamu kirim, sehingga tidak akan tercecer dan memudahkan kurir membawa paket kamu. Hal ini juga dapat menguangi resiko kerusakan pada dokumen kamu.
• Barang Fragile
  
  • Gunakan box/dus dengan material yang aman dan kuat
  • Gunakan tambahan bubble wrap di dalam box/dus untuk menjaga paket aman
  • Pastikan box/dus terisi penuh dan tidak ada ruang hampa agar dapat menahannya dari guncangan, kamu bisa menggunakan tambahan bubble wrap/kertas untuk mengisi ruangan antara barangmu dengan sisi dalam box/dus.
  • Pastikan kamu melaporkan paket sebagai item fragile di dalam aplikasi GLE.
• Makanan
  Pastikan makanan terisi penuh dan tidak ada ruang hampa agar dapat meminimalisir kerusakan makanan dari guncangan selama proses pengiriman. Karena sudah dipastikan, paket akan terus bergerak hingga sampai ke alamat tujuan. Pengisian dan pengemasan yg baik akan membuat makanan kamu menjadi lebih aman. kamu bisa tambahkan isi makanan supaya penuh.
• Elektronik
  Pastikan barang elektronik yang anda kirimkan sudah dalam keadaan mati. Untuk laptop dan sejenisnya harap untuk melepaskan baterai nya untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan (sesuai dengan pereturan penerbangan).

Untuk saat ini kami hanya menyediakan metode pembayaran tunai. Namun tidak menutup kemungkinan nantinya akan ada pembayaran secara non tunai seiring dengan berkembangnya aplikasi GLE.

Hal ini tidak ada di GLE. Kecuali kesepakatan secara pribadi antara kurir dan pengirim.