G L E

Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana kami, GLE (“kami”) mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai, mentransfer, mengungkapkan dan melindungi Informasi pemilik Akun, Pengirim dan Penerima (selanjutnya disebut Penggguna). Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh pengguna layanan Kami, kecuali diatur pada kebijakan privasi yang terpisah

Mohon baca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa anda memahami bagaimana proses pengolahan data kami. Semua istilah dengan huruf kapital yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama dengan yang tercantum dalam Syarat dan Ketentuan (“S&K”).

Kebjakan Privasi ini mencakup beberapa hal sebagai berikut :

1. Informasi Pribadi Yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang mengidentifikasi atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi,menghubungi atau menemukan orang atau perangkat yang terkait dengan informasi tersebut, yang mencakup nama lengkap, alamat pengiriman, alamat email, nomor telepon, jenis kelamin, tanggal lahir, informasi terkait barang yang dipilih (deskripsi barang, jumlah, dan informasi tagihan pembayaran) dan informasi lainnya yang cukup diperlukan untuk memudahkan pengiriman barang/dokumen, (“Informasi Pribadi”). Informasi Pribadi tidak hanya terbatas pada nama, alamat, tanggal lahir, nomor telepon, alamat e-mail, jenis kelamin, atau tanda pengenal (termasuk KTP, SIM atau paspor) atau tanda pengenal lain yang dikeluarkan oleh pemerintah. Informasi pribadi Anda kami terima saat anda mendatar dan membuat akun dengan kami menggunakan Aplikasi. Anda harus memberikan informasi sesuai dengan yang ada dalam form registrasi pada Aplikasi. GLE juga dapat secara langsung menghubungi Pengguna melalui telepon, pesan singkat atau e-mail, untuk meminta informasi tambahan yang cukup untuk memudahkan proses pengiriman Paket. Dalam hal ini Pengguna dianggap setuju dengan Kebijakan Privasi ini.

2. Penggunaan Informasi Pribadi Pengguna

GLE dapat menggunakan Informasi Pribadi Pengguna dengan tujuan melayani, memastikan pengiriman berhasil dan sesuai dengan estimasi, serta sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Hal ini berlaku untuk :

  • Mengelola operasional dan administrasi GLE dan mematuhi kebijakan serta prosedur internal GLE.
  • Menjalankan layanan pengiriman untuk Pengguna.
  • Memberitahukan kepada Pengguna mengenai status pesanan atau kiriman Barang dan memperbarui informasi mengenai perkembangan status tersebut.
  • Menanggapi dan menangani pertanyaan dan permintaan dari Pengguna.
  • Melakukan investigasi terkait perselisihan, penagihan, atau penipuan, kehilangan dan kerusakan Barang.
  • Menangani keluhan, masalah, atau perselisihan terkait pengiriman Barang.
  • Memberikan fasilitas untuk korespondensi antara Pengirim dan Penerima.
  • Menyediakan media untuk pemberitahuan dan tanggapan dari Pengguna.
  • Melakukan evaluasi yang berkaitan dengan penambahan produk, pengembangan informasi pelayanan, pengembangan promosi layanan, dan pengembangan bisnis lainnya oleh GLE.
  • Memproses pembayaran dan klaim asuransi yang mungkin muncul atas klaim Barang/Paket kepada pihak asuransi.
  • Pengungkapan data pribadi sepanjang dibutuhkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  • Memenuhi atau mematuhi semua peraturan, hukum, regulasi, kode etik atau pedoman yang berlaku di Indonesia yang mengikat GLE dan
  • Maksud dan tujuan terkait promo marketing dan tambahan produk dari GLE, GLE dapat menggunakan Informasi Pribadi Pengguna untuk tujuan di atas, GLE dapat menghubungi Pengguna melalui surat, email, SMS, telepon atau perangkat elektronik lainnya.
  • Maksud dan tujuan lain yang cukup terkait dengan perihal di atas.

3. Pemberian Informasi Pribadi Yang Kami Kumpulkan

GLE melakukan perlindungan terhadap Informasi Pribadi Penggunayang dilakukan secara maksimal. GLE tidak akan memberikan Informasi Pribadi kepada pihak ketiga kecuali untuk tujuan sebagai berikut maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan :

  • Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi anda untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan anda sebagai pengguna dan untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun anda.
  • Untuk memberitahu anda mengenai segala pembaruan pada Aplikasi atau perubahan pada layanan yang disediakan.
  • Jika terdapat proses hukum dalam bentuk apapun antara anda dengan kami, atau antara anda dengan pihak lain, sehubungan dengan, atau terkait dengan layanan, untuk keperluan proses hukum tersebut.
  • Sehubungan dengan proses klaim asuransi, kami akan membagikan Informasi Pribadi anda untuk tujuan pemrosesan klaim asuransi kepada perusahaan asuransi yang bekerja sama atau berkolaborasi dengan kami.
  • Cabang, afiliasi, dan karyawan GLE menyediakan dan memenuhi pelayanan dan kewajiban GLE kepada Pengguna.
  • Untuk mengirimkan anda komunikasi pemasaran, iklan, promo, survei, dan penawaran khusus atau promosi secara langsung atau tertuju.
  • Selain sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, kami dapat mengungkapkan dan membagikan Informasi Pribadi anda jika kami memberitahu anda dan kami telah memperoleh persetujuan anda untuk pengungkapan atau pembagian tersebut.

Selain itu, GLE akan berupaya semaksimal mungkin untuk memberikan keamanan standar yang ketat dalam operasional kami untuk mencegah kebocoran, kehilangan, kerusakan, atau penggandaan data yang tidak sah dari Data Pribadi Pengguna dan sistem kami.

4. Lokasi pengguna

Kami melalui aplikasi GLE mengambil lokasi terkini dari pengguna aplikasi GLE yang terdaftar sebagai mitra Driver GLE . Aplikasi GLE akan diambil langsung dari GPS yang tersedia pada smartphone pengguna secara realtime.

5. Penggunaan Lokasi Pengguna

Lokasi pengguna sebagai mitra driver GLE akan digunakan di GLE sebagai realtime tracking yang lokasinya secara realtime akan dikirim ke konsumen atau pemilik barang yang akan dikirim oleh driver. Lokasi pengguna juga digunakan untuk fasilitas Live Service untuk driver.

6. Perubahan Atas Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat meninjau dan mengubah Kebijakan Privasi ini atas kebijakan kami sendiri dari waktu ke waktu, untuk memastikan bahwa Kebijakan Privasi ini konsisten dengan perkembangan kami di masa depan, dan/atau perubahan persyaratan hukum atau peraturan. Jika kami memutuskan untuk mengubah Kebijakan Privasi ini, kami akan memberitahu anda tentang perubahan tersebut melalui pemberitahuan umum yang dipublikasikan pada Aplikasi dan/atau situs web, atau sebaliknya ke alamat e-mail anda yang tercantum dalam Akun anda. Anda setuju bahwa anda bertanggung jawab untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara teratur untuk informasi terbaru tentang pengolahan data dan praktik perlindungan data kami, dan bahwa dengan anda terus menggunakan Aplikasi atau situs web kami, berkomunikasi dengan kami, atau mengakses dan menggunakan layanan setelah adanya perubahan apapun terhadap Kebijakan Privasi ini akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Kebijakan Privasi ini dan segala perubahannya.

7. Pengakuan Dan Persetujuan

Dengan menyetujui Kebijakan Privasi, anda mengakui bahwa anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, anda setuju dan memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, atau mengolah Informasi Pribadi anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

8. Hukum Yang Berlaku

Segala perselisihan yang timbul dari pelaksanaan S&K serta layanan yang disediakan GLE dengan Pemilik Akun akan diselesaikan secara musyawarah dan kekeluargaan, kecuali jika ada hal-hal lainnya yang dianggap perlu untuk dilanjutkan pada proses selanjutnya melalui jalur hukum.

Penyelesaian Perselisihan sebagaimana diatur dalam poin ini atas layanan dan S&K yang diatur, ditentukan dan ditetapkan oleh GLE akan diselesaikan melalui yuridiksi Pengadilan Negeri di Denpasar.

Download mobile apps GLE Langsung dari email anda

Scroll Top